AGB

Café Razen e.K. – Konditorei
Stand: 15. August 2026

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von Café Razen e.K. (nachfolgend „Café Razen“) aufgeben, gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Café Razen e.K.
Inhaberin: Elisabeth Ambrosius
Sichelstraße 26
D-54290 Trier

Handelsregister: AG Trier, HRA 3612

3. Vertragsschluss

3.1. Die Darstellung der Backwaren und Konditoreiwaren im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung an den Kunden, eine Vorbestellung zur Abholung aufzugeben.

3.2. Durch Anklicken des Buttons [Kostenpflichtig bestellen] gibt der Kunde eine verbindliche Vorbestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren zur Abholung in der Filiale von Café Razen ab.

3.3. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Café Razen die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach Erhalt der Bestellung und nach erfolgreicher Zahlung (siehe Ziffer 6) annimmt.

4. Ausschluss des Widerrufsrechts

4.1. Ein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB nicht.

4.2. Die von Café Razen im Onlineshop angebotenen Backwaren, Torten und Konditoreiwaren fallen unter diese gesetzliche Ausnahme, da es sich um frisch hergestellte, kurzfristig verderbliche Lebensmittel handelt. Dem Kunden steht daher für diese Waren kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

4.3. Sollte Café Razen im Onlineshop ausnahmsweise auch nicht verderbliche Artikel anbieten (z. B. Gutscheine, Verpackungen oder Geschirr), gilt für diese Artikel das gesetzliche Widerrufsrecht nach den allgemeinen Vorschriften; Café Razen weist in diesem Fall bei der jeweiligen Bestellung gesondert auf das Widerrufsrecht und die Widerrufsbelehrung hin.

5. Preise

5.1. Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und alle sonstigen Preisbestandteile.

5.2. Da es sich ausschließlich um eine Bestellung zur Selbstabholung handelt, fallen keine Versand- oder Lieferkosten an.

6. Bestellung, Abholung und Zahlung

6.1. Waren können im Onlineshop ausschließlich als Vorbestellung zur Abholung in der Filiale von Café Razen aufgegeben werden. Eine Zustellung durch Café Razen erfolgt nicht.

6.2. Die Zahlung erfolgt vollständig im Voraus (Vorkasse) über den im Onlineshop angebotenen Zahlungsdienst. Die Bestellung wird erst nach vollständigem Zahlungseingang für Café Razen verbindlich bearbeitet.

6.3. Die Abholung der bestellten Waren erfolgt zu dem bei der Bestellung angegebenen bzw. bestätigten Abholtermin innerhalb der Öffnungszeiten von Café Razen.

7. Änderung und Stornierung der Bestellung

7.1. Änderungen an der Artikelauswahl sind möglich, solange die Bestellung noch nicht online übermittelt wurde.

7.2. Der Kunde kann seine Bestellung bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin kostenfrei stornieren. Die Stornierung ist Café Razen in Textform (z. B. per E-Mail oder Telefon) mitzuteilen.

7.3. Erfolgt die Stornierung später als 24 Stunden vor dem vereinbarten Abholtermin, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits gezahlten Kaufpreises.

8. Nichtabholung

8.1. Holt der Kunde die bestellte und bezahlte Ware nicht innerhalb des vereinbarten Abholzeitraums ab, ohne zuvor form- und fristgerecht gemäß Ziffer 7.2 storniert zu haben, erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises.

8.2. Café Razen behält sich vor, Kunden, die bestellte Waren wiederholt nicht abholen, bei künftigen Bestellungen vorab zu kontaktieren, um die Abholung zu bestätigen.

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Café Razen.

10. Sachmängelgewährleistung

Café Razen haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB).

11. Streitbeilegung

Café Razen ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle bereit. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:

Universalschlichtungsstelle des Bundes
Zentrum für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
www.universalschlichtungsstelle.de

Café Razen wird zur Beilegung von Streitigkeiten mit Verbrauchern an einem Streitbeilegungsverfahren vor dieser Stelle teilnehmen.